Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es PMU Pigment GmbH, Gartengasse 8/8, 1050 Viena, Austria, tel.: +43 660 666 00 78, correo electrónico: info@the-pigment.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 En caso de uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si usted no se registra ni nos facilita información de otro modo, solo recogemos los datos que su navegador transmite al servidor del sitio (los denominados "archivos de registro del servidor"). Cuando usted accede a nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, técnicamente necesarios para mostrarle el sitio:

• La página de nuestro sitio visitada
• Fecha y hora del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que llegó a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se comunican a terceros ni se utilizan de ningún otro modo. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable del tratamiento), este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la secuencia de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento y red de distribución de contenidos

Shopify

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de sus contenidos utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify")

Los datos se transmiten además a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se tratan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a Canadá, un nivel adecuado de protección de datos está garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar la configuración de la página (las denominadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede consultar la duración del almacenamiento en la vista general de la configuración de cookies de su navegador.

En la medida en que algunas de las cookies que utilizamos traten también datos personales, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD en caso de haber otorgado su consentimiento, o conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en una configuración eficaz y orientada al cliente de la visita al sitio.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta, o bien excluir la aceptación de cookies en determinados casos o en general.

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 3CX

Este sitio web utiliza un sistema de chat en vivo del siguiente proveedor: 3CX Ltd., 4 Markou Drakou, 2409 Nicosia, Chipre

El tratamiento de los datos personales transmitidos a través del chat se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, por ser necesario para la preparación o ejecución de un contrato, o bien conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una atención eficaz a los visitantes de nuestro sitio.
Los datos así transmitidos se eliminarán una vez que el asunto en cuestión haya quedado definitivamente resuelto, salvo que lo impidan plazos legales de conservación.

Además, con el fin de crear perfiles de uso seudonimizados, pueden recogerse y analizarse otras informaciones mediante cookies, que sin embargo no sirven para su identificación personal y no se combinan con otros conjuntos de datos. En la medida en que estas informaciones tengan carácter personal, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización.

La instalación de cookies puede impedirse mediante la configuración correspondiente del navegador. No obstante, en ese caso la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada. Puede oponerse en cualquier momento, con efecto para el futuro, a la recogida y el almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de uso seudonimizado.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

5.2 Shopify Inbox

Este sitio web utiliza el sistema de chat en vivo del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

El tratamiento de los datos personales transmitidos a través del chat se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, por ser necesario para la preparación o ejecución de un contrato, o bien conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una atención eficaz a los visitantes de nuestro sitio.
Los datos así transmitidos se eliminarán una vez que el asunto en cuestión haya quedado definitivamente resuelto, salvo que lo impidan plazos legales de conservación.

Además, con el fin de crear perfiles de uso seudonimizados, pueden recogerse y analizarse otras informaciones mediante cookies, que sin embargo no sirven para su identificación personal y no se combinan con otros conjuntos de datos. En la medida en que estas informaciones tengan carácter personal, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización.

La instalación de cookies puede impedirse mediante la configuración correspondiente del navegador. No obstante, en ese caso la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.
Puede oponerse en cualquier momento, con efecto para el futuro, a la recogida y el almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de uso seudonimizado.

Los datos se transmiten además a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a Canadá, un nivel adecuado de protección de datos está garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.3 Judge.me

Para los recordatorios de valoración utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Reino Unido

Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, transmitimos al proveedor su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente, para que este pueda enviarle un recordatorio de valoración por correo electrónico.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, frente a nosotros o frente al proveedor.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos al país de establecimiento del proveedor, un nivel adecuado de protección de datos está garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.4 WhatsApp Business

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Para ello utilizamos la denominada "versión Business" de WhatsApp.

Si se pone en contacto con nosotros por WhatsApp con motivo de una transacción concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, si los facilita, su nombre y apellidos conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para tramitar y responder a su consulta. Sobre la misma base jurídica, es posible que le solicitemos por WhatsApp otros datos (número de pedido, número de cliente, dirección postal o dirección de correo electrónico) para poder asignar su consulta a un proceso determinado.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre nuestra gama de servicios, disponibilidad o nuestro sitio web), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, si los facilita, su nombre y apellidos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar la información solicitada de forma eficiente y rápida.

Sus datos se utilizan siempre únicamente para responder a su consulta por WhatsApp. No se comunican a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business obtiene acceso a la agenda del dispositivo móvil que utilizamos para ello y transmite automáticamente los números de teléfono guardados en la agenda a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para la gestión de nuestra cuenta de WhatsApp Business utilizamos un dispositivo móvil en cuya agenda solo se guardan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros por WhatsApp.

De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén guardados en nuestra agenda ya ha consentido, al utilizar la aplicación por primera vez en su dispositivo y aceptar las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Queda excluida, por tanto, la transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp y/o que no se han puesto en contacto con nosotros por WhatsApp.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como su posterior tratamiento y uso por parte de WhatsApp, y sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la información sobre protección de datos de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación a terceros.

En el marco de los tratamientos mencionados pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

5.5 Cuando se pone en contacto con nosotros (p. ej., mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), se tratan datos personales exclusivamente con el fin de tramitar y responder a su consulta y solo en la medida necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente resuelto y siempre que no lo impidan obligaciones legales de conservación.

6) Función de comentarios

En el marco de la función de comentarios de este sitio web, además de su comentario se almacenan y publican en este sitio web los datos relativos al momento de creación del comentario y el nombre de comentarista que usted haya elegido. Asimismo, se registra y almacena su dirección IP. Este almacenamiento de la dirección IP se realiza por motivos de seguridad y para el caso de que la persona afectada vulnere derechos de terceros o publique contenidos ilícitos mediante un comentario. Necesitamos su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted en caso de que un tercero impugne como ilícito el contenido que usted ha publicado.

Las bases jurídicas para el almacenamiento de sus datos son el art. 6, apdo. 1, letras b) y f) del RGPD. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios si terceros los impugnan como ilícitos.

7) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

Conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, se recogen y tratan además datos personales en la medida necesaria en cada caso cuando usted nos los facilita al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir la cuenta se indican en la máscara de entrada del formulario correspondiente en nuestro sitio web.

Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable del tratamiento indicada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan ejecutado por completo, que no lo impidan plazos legales de conservación y que no subsista por nuestra parte un interés legítimo en seguir almacenándolos.

8) Uso de datos de clientes para publicidad directa

8.1 Suscripción a nuestro boletín por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo reciba el boletín una vez que nos haya confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo pulsando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En este contexto, almacenamos su dirección IP asignada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos recogidos por nosotros con motivo de la suscripción al boletín se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el boletín o mediante el correspondiente mensaje al responsable del tratamiento indicado al principio. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración.

8.2 Klaviyo

El envío de nuestros boletines por correo electrónico y de otras comunicaciones publicitarias por correo electrónico se realiza a través de este proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EE. UU.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing por correo electrónico eficaz y fácil de usar, transmitimos a este proveedor los datos que usted facilitó al suscribirse, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, para que se encargue del envío de los correos en nuestro nombre.

Sujeto a su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, el proveedor realiza además una evaluación estadística del éxito de las campañas de correo electrónico mediante web beacons o píxeles de seguimiento en los correos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín. En este contexto también se recogen y analizan informaciones del dispositivo (p. ej., momento del acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), que sin embargo no se combinan con otros conjuntos de datos.

Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, su consentimiento al seguimiento de correos electrónicos.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

8.3 Shopify Email

El envío de nuestros boletines por correo electrónico se realiza a través de este proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Los datos se transmiten además a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing de boletines eficaz y fácil de usar, transmitimos a este proveedor los datos que usted facilitó al suscribirse al boletín, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, para que se encargue del envío del boletín en nuestro nombre.

Sujeto a su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, el proveedor realiza además una evaluación estadística del éxito de las campañas de boletines mediante web beacons o píxeles de seguimiento en los correos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín. En este contexto también se recogen y analizan informaciones del dispositivo (p. ej., momento del acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), que sin embargo no se combinan con otros conjuntos de datos.
Puede revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, su consentimiento al seguimiento del boletín.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación a terceros.

En caso de transferencia de datos a Canadá, un nivel adecuado de protección de datos está garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

8.4 Aviso de disponibilidad de productos por correo electrónico

Para los artículos temporalmente no disponibles, puede suscribirse para recibir avisos de disponibilidad por correo electrónico. En tal caso, le enviaremos un único correo electrónico informándole de la disponibilidad del artículo que haya seleccionado. El único dato obligatorio para el envío de este aviso es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y, en su caso, se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío de correos utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo reciba un aviso una vez que nos haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto pulsando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En este contexto, almacenamos su dirección IP asignada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos recogidos por nosotros con motivo de la suscripción a nuestro servicio de avisos de disponibilidad por correo electrónico se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.

Puede darse de baja de los avisos de disponibilidad en cualquier momento mediante el correspondiente mensaje al responsable del tratamiento indicado al principio. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de la lista de distribución creada para tal fin, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración.

8.5 Recordatorios del carrito por correo electrónico

Si interrumpe su compra con nosotros antes de completar el pedido, tiene la posibilidad de recibir un único recordatorio por correo electrónico sobre el contenido de su carrito virtual.

El único dato obligatorio para el envío de este recordatorio es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y, en su caso, se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío de correos utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo reciba un aviso una vez que nos haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto pulsando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD para el envío de un recordatorio del carrito. En este contexto, almacenamos su dirección IP asignada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos recogidos por nosotros con motivo de la suscripción a nuestro servicio de avisos por correo electrónico se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.

Puede darse de baja de los recordatorios del carrito en cualquier momento mediante el correspondiente mensaje al responsable del tratamiento indicado al principio. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de la lista de distribución creada para tal fin, salvo que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración.

9) Tratamiento de datos para la gestión de pedidos

9.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recogemos se comunican, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada.

Si, en virtud de un contrato correspondiente, estamos obligados a proporcionarle actualizaciones de bienes con elementos digitales o de productos digitales, tratamos los datos de contacto que usted nos facilitó al realizar el pedido para informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información conforme al art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizan estrictamente para comunicaciones sobre las actualizaciones que le debemos y solo se tratan por nosotros con esta finalidad en la medida necesaria para la información correspondiente.

9.2 Comunicación de datos personales a proveedores de servicios de envío

• Cargoboard

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: Cargoboard GmbH & Co. KG, Technologiepark 22, 33100 Paderborn, Alemania

Antes de la entrega de la mercancía, comunicamos al proveedor su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD con el fin de acordar una fecha de entrega o de avisar de la entrega, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, a efectos de la entrega, solo comunicamos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La comunicación se realiza únicamente en la medida necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni recibir un aviso de entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, frente al responsable del tratamiento indicado anteriormente o frente al proveedor.

• DHL Express Austria

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Express (Austria) GmbH, Am Europlatz 2 (Objekt G), 1120 Viena

Antes de la entrega de la mercancía, comunicamos al proveedor su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD con el fin de acordar una fecha de entrega o de avisar de la entrega, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, a efectos de la entrega, solo comunicamos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La comunicación se realiza únicamente en la medida necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni recibir un aviso de entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, frente al responsable del tratamiento indicado anteriormente o frente al proveedor.

• DHL Austria

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket (Austria) GmbH, Campus 21, Liebermannstrasse F08/401, 2345 Brunn am Gebirge
Austria

Antes de la entrega de la mercancía, comunicamos al proveedor su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD con el fin de acordar una fecha de entrega o de avisar de la entrega, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, a efectos de la entrega, solo comunicamos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La comunicación se realiza únicamente en la medida necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni recibir un aviso de entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, frente al responsable del tratamiento indicado anteriormente o frente al proveedor.

• FedEx Austria

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: FedEx Express Austria GmbH, Cargo Nord, Obj. 3, 1300 Viena-Aeropuerto, Austria

Antes de la entrega de la mercancía, comunicamos al proveedor su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD con el fin de acordar una fecha de entrega o de avisar de la entrega, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, a efectos de la entrega, solo comunicamos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La comunicación se realiza únicamente en la medida necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni recibir un aviso de entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, frente al responsable del tratamiento indicado anteriormente o frente al proveedor.

• GLS Austria

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: GLS Austria GmbH, Traunuferstraße 110a, 4052 Ansfelden, Austria

Antes de la entrega de la mercancía, comunicamos al proveedor su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD con el fin de acordar una fecha de entrega o de avisar de la entrega, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, a efectos de la entrega, solo comunicamos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La comunicación se realiza únicamente en la medida necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible acordar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni recibir un aviso de entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, con efecto para el futuro, frente al responsable del tratamiento indicado anteriormente o frente al proveedor.

9.3 Uso de proveedores de servicios de pago

• Apple Pay

Si elige el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se procesa a través de la función "Apple Pay" de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS, mediante el cargo en una tarjeta de pago registrada en "Apple Pay". Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Para autorizar un pago es necesario introducir un código previamente definido por usted y realizar la verificación mediante la función "Face ID" o "Touch ID" de su dispositivo.

Para el procesamiento del pago, la información que usted facilita durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmite a Apple de forma cifrada. A continuación, Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos, para la ejecución del pago, al proveedor de servicios de pago de la tarjeta registrada en Apple Pay. El cifrado garantiza que solo el sitio web a través del cual se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez realizado el pago, Apple envía al sitio web de origen, como confirmación del éxito del pago, el número de cuenta de su dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción.

En la medida en que en las transmisiones descritas se traten datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente con fines de procesamiento del pago conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Apple conserva datos de transacciones anonimizados, entre ellos el importe aproximado de la compra, la fecha y la hora aproximadas y la indicación de si la transacción se completó con éxito. Gracias a la anonimización, queda totalmente excluida cualquier referencia personal. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar "Apple Pay" y otros productos y servicios de Apple.

Si utiliza Apple Pay en el iPhone o el Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no trata ni almacena ninguna de esta información en un formato que permita identificarle. Puede desactivar la posibilidad de utilizar Apple Pay en su Mac en los ajustes de su iPhone. Vaya a "Cartera y Apple Pay" y desactive "Permitir pagos en el Mac".

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Apple Pay en la siguiente dirección de Internet: https://support.apple.com/es-es/HT203027

• Klarna

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia

Si elige un método de pago del proveedor en el que usted paga por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), se comunican al proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos de pago que usted facilitó durante el proceso de pedido (entre ellos nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido. En este caso, la comunicación de sus datos se realiza exclusivamente con fines de procesamiento del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

Si elige un método de pago en el que es el proveedor quien anticipa la prestación (por ejemplo, compra contra factura, a plazos o mediante domiciliación bancaria), durante el proceso de pedido también se le solicitará que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos estos datos al proveedor conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD con el fin de realizar una comprobación de solvencia. Sobre la base de los datos personales que usted ha facilitado y de otros datos (como el carrito, el importe de la factura, el historial de pedidos o las experiencias de pago), el proveedor comprueba si puede concederse el método de pago elegido por usted teniendo en cuenta los riesgos de impago y/o de incobrabilidad.

Para la decisión en el marco del examen de la solicitud, además de los criterios internos del proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD también pueden tenerse en cuenta informaciones de identidad y solvencia de las siguientes agencias de información crediticia:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de scoring). En la medida en que los valores de scoring se incluyan en el resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de scoring se incluyen, entre otros pero no exclusivamente, datos de dirección.

Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante un mensaje dirigido a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor puede seguir estando autorizado a tratar sus datos personales si ello es necesario para el procesamiento del pago conforme al contrato.

• PayPal

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si elige un método de pago del proveedor en el que usted paga por adelantado, se comunican al proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos de pago que usted facilitó durante el proceso de pedido (entre ellos nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido. En este caso, la comunicación de sus datos se realiza exclusivamente con fines de procesamiento del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

Si elige un método de pago en el que somos nosotros quienes anticipamos la prestación, durante el proceso de pedido también se le solicitará que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar en estos casos nuestro interés legítimo en determinar su solvencia, transmitimos estos datos al proveedor conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD con el fin de realizar una comprobación de solvencia. Sobre la base de los datos personales que usted ha facilitado y de otros datos (como el carrito, el importe de la factura, el historial de pedidos o las experiencias de pago), el proveedor comprueba si puede concederse el método de pago elegido por usted teniendo en cuenta los riesgos de impago y/o de incobrabilidad.

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de scoring). En la medida en que los valores de scoring se incluyan en el resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de scoring se incluyen, entre otros pero no exclusivamente, datos de dirección.

Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante un mensaje dirigido a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor puede seguir estando autorizado a tratar sus datos personales si ello es necesario para el procesamiento del pago conforme al contrato.

• PayPal Checkout

Este sitio web utiliza PayPal Checkout, un sistema de pago en línea de PayPal compuesto por métodos de pago propios de PayPal y métodos de pago locales de proveedores terceros.

En caso de pago a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "Pagar más tarde" a través de PayPal, comunicamos sus datos de pago, en el marco del procesamiento del pago, a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"). La comunicación se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y solo en la medida necesaria para el procesamiento del pago.

Para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "Pagar más tarde" a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de realizar una comprobación de solvencia. Para ello, sus datos de pago pueden comunicarse a agencias de información crediticia conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la comprobación de solvencia en relación con la probabilidad estadística de impago a fin de decidir sobre la puesta a disposición del método de pago correspondiente. El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de scoring). En la medida en que los valores de scoring se incluyan en el resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de scoring se incluyen, entre otros pero no exclusivamente, datos de dirección. Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante un mensaje dirigido a PayPal. No obstante, PayPal puede seguir estando autorizada a tratar sus datos personales si ello es necesario para el procesamiento del pago conforme al contrato.

Si está disponible y elige el método de pago de PayPal "Compra contra factura", sus datos de pago se transmiten primero a PayPal para preparar el pago, y PayPal los transmite a continuación, para la ejecución del pago, a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín ("Ratepay"). La base jurídica es en ambos casos el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En este caso, Ratepay realiza en su propio nombre una comprobación de identidad y solvencia para determinar la capacidad de pago conforme al principio ya mencionado, y comunica sus datos de pago a agencias de información crediticia sobre la base del interés legítimo en determinar la solvencia conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Puede consultar una lista de las agencias de información crediticia a las que puede recurrir Ratepay aquí: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

En caso de utilizar el método de pago de un proveedor tercero local, sus datos de pago se comunican primero a PayPal conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para preparar el pago. En función del método de pago local disponible que usted elija, PayPal transmite a continuación sus datos de pago, para la ejecución del pago, al proveedor correspondiente conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD:

• Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
• Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda)
• iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Ámsterdam, Países Bajos)
• bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica)
• blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovia, Polonia)
• eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
  1200 Viena, Austria)
• MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 París, Francia)
• Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polonia)

Para más información sobre protección de datos, consulte la declaración de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/es/legalhub/paypal/privacy-full

• Stripe

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda

Si elige un método de pago del proveedor, se comunican al proveedor, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos de pago que usted facilitó durante el proceso de pedido (entre ellos nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido. En este caso, la comunicación de sus datos se realiza exclusivamente con fines de procesamiento del pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

10) Marketing en línea

Metorik

Para la prestación y sincronización de diversos servicios de gestión de clientes, este sitio web utiliza el servicio de marketing basado en software del siguiente proveedor: UJU Pty Ltd., PO Box 2242, Caulfield Junction, VIC 3161, Australia

El servicio permite el procesamiento automatizado de actividades de feeds, la gestión de la publicidad en los canales de marketing utilizados y el análisis del éxito de las medidas de marketing, así como un marketing por correo electrónico y una gestión de contactos centralizados.

Para cumplir las diversas funciones se utilizan cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador en su dispositivo y que nos permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. En este contexto, las cookies recogen determinada información, como p. ej. la dirección IP, la ubicación y el momento de la visita a la página.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" disponible en el sitio web.

Quedan inalteradas otras bases jurídicas para tratamientos de datos que se apliquen en el marco de funciones específicas del servicio (como, p. ej., la necesidad del consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD para el envío de boletines).

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

11) Servicios de análisis web

Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, al visitar el sitio web Google Analytics 4 instala cookies, que se almacenan como pequeños archivos de texto en su dispositivo y recogen determinada información. Entre esta información figura también su dirección IP, que sin embargo Google acorta eliminando los últimos dígitos para excluir una referencia personal directa.

La información se transmite a servidores de Google y se sigue tratando allí. También son posibles transmisiones a Google LLC, con sede en EE. UU.

Google utiliza la información recogida por encargo nuestro para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar para nosotros informes sobre las actividades del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP acortada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recogidos en el marco del uso de Google Analytics 4 se conservan durante un período de dos meses y a continuación se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se realizan si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Sin su consentimiento, no se utiliza Google Analytics 4 durante su visita al sitio. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" disponible en el sitio web.

Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información jurídica sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/es/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=es y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Datos demográficos
Google Analytics 4 utiliza la función especial "datos demográficos" y puede elaborar así estadísticas que ofrecen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Esto se realiza mediante el análisis de publicidad e información de proveedores terceros. De este modo pueden identificarse grupos objetivo para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recogidos no pueden asignarse a una persona concreta y se eliminan tras un almacenamiento de dos meses.

Google Signals
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para elaborar informes multidispositivo. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google puede, sujeto a su consentimiento para el uso de Google Analytics conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, analizar su comportamiento de uso en distintos dispositivos y crear modelos de bases de datos, entre otros sobre conversiones multidispositivo. No recibimos datos personales de Google, sino solo estadísticas. Si desea detener el análisis multidispositivo, puede desactivar la función "Publicidad personalizada" en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=es
Puede encontrar más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=es

User-IDs
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse la función "User-IDs". Si ha consentido el uso de Google Analytics 4 conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web e inicia sesión con esa cuenta en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse de forma multidispositivo.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

12) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones

Meta Pixel con coincidencia avanzada

En el marco de nuestra oferta en línea utilizamos, en modo de coincidencia avanzada de datos, el servicio "Meta Pixel" del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda ("Meta")

Cuando un usuario hace clic en un anuncio publicitario publicado por nosotros en Facebook o Instagram, "Meta Pixel" añade un parámetro a la URL de nuestra página enlazada. Tras la redirección, este parámetro de URL se registra en el navegador del usuario mediante una cookie que instala nuestra propia página enlazada. Además, esta cookie recoge datos específicos del cliente, como p. ej. la dirección de correo electrónico, que recogemos en nuestro sitio web vinculado al anuncio de Facebook o Instagram en operaciones como la finalización de compras, el inicio de sesión en la cuenta o el registro (coincidencia avanzada de datos). A continuación, la cookie se lee y permite la transmisión de los datos, incluidos los datos específicos del cliente, a Meta.

Utilizamos "Meta Pixel" con coincidencia avanzada de datos para que nuestros anuncios publicitarios (los denominados "Ads") en Facebook y/o Instagram sean más eficaces y para garantizar que se correspondan con los intereses de los usuarios o presenten determinadas características (p. ej., intereses en determinados temas o productos, determinados a partir de las páginas web visitadas) que transmitimos a Meta (las denominadas "Custom Audiences").

Además, analizamos la eficacia de nuestros anuncios comprobando si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio (conversión). En comparación con la variante estándar de "Meta Pixel", la función de coincidencia avanzada de datos nos ayuda a medir mejor la eficacia de nuestras campañas publicitarias, ya que se registran más conversiones atribuidas.

Todos los datos transmitidos son almacenados y tratados por Meta, de modo que es posible su asignación al perfil de usuario correspondiente y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios conforme a la Política de datos de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Los datos pueden permitir a Meta y a sus socios mostrar anuncios dentro y fuera de Facebook.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro, desactivando este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" disponible en el sitio web.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

La información generada por Meta se transmite generalmente a un servidor de Meta y se almacena allí; en este contexto, también puede producirse una transferencia a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

13) Funcionalidades del sitio

13.1 Plugins de Facebook

En nuestro sitio web se utilizan plugins de la red social del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda

Estos plugins permiten interacciones directas con contenidos de la red social.

Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, los plugins están integrados inicialmente en la página de forma desactivada mediante la denominada solución de "2 clics" o "Shariff".

Esta integración garantiza que, al acceder a una página de nuestro sitio que contenga dichos plugins, todavía no se establezca ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Solo cuando usted activa los plugins y otorga así su consentimiento a la transmisión de datos conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este contexto, independientemente de que haya iniciado sesión en un perfil de usuario existente, se transmite al proveedor, en cierta medida, información sobre el dispositivo que utiliza (incluida su dirección IP), su navegador y su historial de navegación, que puede seguir tratándose allí.

Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario existente en la red social del proveedor, la información sobre las interacciones realizadas a través de los plugins se publica además allí y se muestra a sus contactos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando el plugin activado con un nuevo clic. No obstante, la revocación no afecta a los datos que ya se hayan transmitido al proveedor.

Los datos también pueden transmitirse a: Meta Platforms Inc., EE. UU.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

13.2 Plugins de Instagram

En nuestro sitio web se utilizan plugins de la red social del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda

Estos plugins permiten interacciones directas con contenidos de la red social.

Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, los plugins están integrados inicialmente en la página de forma desactivada mediante la denominada solución de "2 clics" o "Shariff".

Esta integración garantiza que, al acceder a una página de nuestro sitio que contenga dichos plugins, todavía no se establezca ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Solo cuando usted activa los plugins y otorga así su consentimiento a la transmisión de datos conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este contexto, independientemente de que haya iniciado sesión en un perfil de usuario existente, se transmite al proveedor, en cierta medida, información sobre el dispositivo que utiliza (incluida su dirección IP), su navegador y su historial de navegación, que puede seguir tratándose allí.

Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario existente en la red social del proveedor, la información sobre las interacciones realizadas a través de los plugins se publica además allí y se muestra a sus contactos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando el plugin activado con un nuevo clic. No obstante, la revocación no afecta a los datos que ya se hayan transmitido al proveedor.

Los datos también pueden transmitirse a: Meta Platforms Inc., EE. UU.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

13.3 Plugins de Pinterest

En nuestro sitio web se utilizan plugins de la red social del siguiente proveedor: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda

Estos plugins permiten interacciones directas con contenidos de la red social.

Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, los plugins están integrados inicialmente en la página de forma desactivada mediante la denominada solución de "2 clics" o "Shariff".

Esta integración garantiza que, al acceder a una página de nuestro sitio que contenga dichos plugins, todavía no se establezca ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Solo cuando usted activa los plugins y otorga así su consentimiento a la transmisión de datos conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este contexto, independientemente de que haya iniciado sesión en un perfil de usuario existente, se transmite al proveedor, en cierta medida, información sobre el dispositivo que utiliza (incluida su dirección IP), su navegador y su historial de navegación, que puede seguir tratándose allí.

Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario existente en la red social del proveedor, la información sobre las interacciones realizadas a través de los plugins se publica además allí y se muestra a sus contactos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando el plugin activado con un nuevo clic. No obstante, la revocación no afecta a los datos que ya se hayan transmitido al proveedor.

Los datos también pueden transmitirse a: Pinterest Inc., EE. UU.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Para la transferencia de datos a EE. UU., el proveedor se acoge a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, destinadas a garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

13.4 Vimeo

Este sitio web utiliza plugins para la visualización y reproducción de vídeos del siguiente proveedor: Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, NY 10001, EE. UU.

Cuando accede a una página de nuestro sitio que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar el plugin. En este contexto se transmite al proveedor determinada información, incluida su dirección IP.

Si se inicia la reproducción de vídeos incrustados a través del plugin, el proveedor utiliza además cookies para recoger información sobre el comportamiento de los usuarios, elaborar estadísticas de reproducción e impedir comportamientos abusivos.

Si durante su visita al sitio ha iniciado sesión en una cuenta de usuario del proveedor, al hacer clic en un vídeo sus datos se asignan directamente a su cuenta. Si no desea esta asignación a su cuenta, debe cerrar la sesión antes de pulsar el botón de reproducción.

Todos los tratamientos mencionados, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro, desactivando este servicio a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" disponible en el sitio web.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

13.5 YouTube

Este sitio web utiliza plugins para la visualización y reproducción de vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC., EE. UU.

Cuando accede a una página de nuestro sitio que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece, a más tardar en el momento de la reproducción del vídeo, una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar los contenidos. En este contexto se transmite al proveedor determinada información, incluida su dirección IP.

Si se inicia la reproducción de vídeos incrustados a través del plugin, el proveedor utiliza además cookies para recoger información sobre el comportamiento de los usuarios, elaborar estadísticas de reproducción e impedir comportamientos abusivos.

Si durante su visita al sitio ha iniciado sesión en una cuenta de usuario del proveedor, al hacer clic en un vídeo sus datos se asignan directamente a su cuenta. Si no desea esta asignación a su cuenta, debe cerrar la sesión antes de pulsar el botón de reproducción.

Todos los tratamientos mencionados, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro, desactivando este servicio a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" disponible en el sitio web.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

13.6 API de Google Maps

Para permitir la comprobación en tiempo real de posibles errores en determinados campos del formulario de dirección del proceso de pedido de nuestra tienda en línea, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC., EE. UU.

El proveedor valida la dirección introducida, verifica su ortografía y, en su caso, completa los datos que falten. En caso de direcciones ambiguas, se muestran propuestas alternativas correctas. Para ello, los datos de dirección que usted introduce se transmiten al proveedor, donde se almacenan y analizan.

Este tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en el registro correcto de los datos de dirección del cliente para el cumplimiento diligente de nuestras obligaciones contractuales de entrega y para prevenir problemas en la ejecución del contrato.

El proveedor trata los datos afectados por separado, no los combina con otros conjuntos de datos y los elimina en cuanto se haya confirmado su estado o exactitud, y como máximo a los 30 días.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

Puede encontrar más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google aquí: https://business.safety.google/intl/es/privacy/

13.7 Fonts.com

Para la presentación uniforme de las fuentes, esta página utiliza las denominadas fuentes web del siguiente proveedor: Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, EE. UU.

Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes, y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este contexto se transmite al proveedor determinada información del navegador, incluida su dirección IP.

El tratamiento de datos personales en el curso de la conexión con el proveedor de las fuentes solo se lleva a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro, desactivando este servicio a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" disponible en el sitio web. Si su navegador no admite fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su ordenador.

Para la transferencia de datos a EE. UU., el proveedor se acoge a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, destinadas a garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

13.8 Google Web Fonts

Para la presentación uniforme de las fuentes, esta página utiliza las denominadas fuentes web del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes, y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este contexto se transmite al proveedor determinada información del navegador, incluida su dirección IP.

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU.

El tratamiento de datos personales en el curso de la conexión con el proveedor de las fuentes solo se lleva a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro, desactivando este servicio a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" disponible en el sitio web. Si su navegador no admite fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su ordenador.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

Puede encontrar más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google aquí: https://business.safety.google/intl/es/privacy/

14) Herramientas y otros

14.1 Herramienta de consentimiento de cookies

Para obtener consentimientos válidos de los usuarios para las cookies y aplicaciones basadas en cookies que lo requieren, este sitio web utiliza una denominada "herramienta de consentimiento de cookies". La "herramienta de consentimiento de cookies" se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de interfaz interactiva, en la que pueden otorgarse consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas correspondientes. Mediante el uso de la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario correspondiente otorga los consentimientos marcando las casillas. De este modo se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario si se ha otorgado el consentimiento.

La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. En principio, en este contexto no se tratan datos personales de los usuarios.

Si, en casos concretos, se produce no obstante un tratamiento de datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de cookies, este se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión de consentimientos de cookies conforme a la ley, específica para cada usuario y fácil de usar, y por tanto en una configuración de nuestro sitio web conforme a la ley.

Otra base jurídica para el tratamiento es además el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies técnicamente no necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

En la medida en que sea necesario, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz correspondiente de nuestro sitio web.

14.2 Judge.me

Para la verificación y publicación de valoraciones de clientes utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB, Reino Unido

Si publica una valoración en nuestro sitio web, se recogen su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, la fecha y el número del pedido, así como el nombre y las referencias internacionales (GTIN/ISDNF), que se transmiten al proveedor y se analizan allí para decidir sobre la legitimidad de una valoración de cliente para un pedido concreto. Estos tratamientos se realizan conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar la autenticidad de las reseñas de clientes asegurando su vinculación con una transacción y previniendo el abuso de las valoraciones. Una vez finalizadas la comprobación y la aprobación de la valoración, el proveedor elimina los datos.

En caso de transferencia de datos al país de establecimiento del proveedor, un nivel adecuado de protección de datos está garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

15) Derechos del interesado

15.1 La normativa de protección de datos aplicable le otorga, frente al responsable del tratamiento y en relación con el tratamiento de sus datos personales, los siguientes derechos del interesado (derechos de información y de intervención); para los requisitos de ejercicio correspondientes se remite a la base jurídica indicada:

• Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD;
• Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD;
• Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD;
• Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD;
• Derecho a ser informado conforme al art. 19 del RGPD;
• Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD;
• Derecho a revocar los consentimientos otorgados conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD;
• Derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD.

15.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO, CON EFECTO PARA EL FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS LA POSIBILIDAD DE CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN TAL COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

16) Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, además del plazo legal de conservación aplicable (p. ej., plazos de conservación mercantiles y fiscales).

En caso de tratamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, los datos afectados se conservan hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones negociales o cuasi negociales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, estos datos se eliminan de forma rutinaria una vez vencidos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o la preparación del contrato y/o no subsista por nuestra parte un interés legítimo en seguir almacenándolos.

En caso de tratamiento de datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se conservan hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En caso de tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se conservan hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD.

Salvo que de la demás información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento se desprenda otra cosa, los datos personales almacenados se eliminarán además cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

 

Actualizado a: 06.10.2026, 14:08:09